什麼是口碑行銷?打造品牌忠誠度您不可錯過的四大因素!

在現今的社會,消費者面對著無數的品牌、產品和服務,如何在這個競爭激烈的市場中,讓自己的品牌脫穎而出,獲得消費者的信任和喜愛呢?答案就是口碑行銷(WOMM)。 口碑行銷在學術上被定義為傳播者和接收者之間的口頭、人與人之間的交流間,將品牌、產品或服務的資訊,以非商業的性質進行傳遞。所以口碑行銷簡單來說就是是消費者向周圍的人,透過故事或是經驗分享他們對於品牌、產品、服務的看法。...