我自己設立了的google商家 但一直不通過是什麼原因

如果你設定的 Google 商家檔案一直無法通過審核，通常有幾個常見的原因。Google 為了確保資訊的真實性，審核過程相當嚴格。你可以從以下幾點來檢查自己的商家檔案：

 

1. 地址或商家資訊不符

 

這是最常見的問題。Google 要求你的商家地址必須是實體存在，且能讓客戶上門造訪的地點。

• 虛擬辦公室或郵政信箱： Google 不接受這類地址。你的地址必須是實際的營業地點。
• 住家地址： 如果你是服務區域型商家（例如到府服務的技師、顧問），你的地址不應該顯示給客戶看，而是要設定服務範圍。如果你將住家地址設定為可讓客戶拜訪的地點，可能會無法通過。
• 資訊不一致： 你的商家名稱、地址和電話號碼（NAP）必須與你在其他網路平台（如官網、社群媒體、黃頁等）上的資訊完全一致。任何小小的差異都可能導致審核失敗。

 

2. 違反 Google 的內容規範

 

Google 對於商家檔案的內容有明確的規定，如果違反了這些規定，你的檔案就會被拒絕。

• 提供不實資訊： 填寫虛假的服務項目、營業時間或任何誤導性的資訊。
• 不當內容： 使用不恰當的語言或圖片。

 

3. 驗證方式不正確

Google 提供了幾種驗證方式，如果操作不當，也會導致失敗。

• 影片驗證： 如果你是使用影片來驗證，請確保影片內容符合 Google 的要求。影片必須展示你的商家招牌、街道地址、以及你有權管理該商家的證明（例如開門、操作收銀機、進入員工專用區域等）。影片長度最好控制在 1-2 分鐘，並且不要包含敏感的個人或財務資訊。
• 地址信件驗證： 如果你選擇接收實體信件，請確認你填寫的地址正確無誤，並且信件在寄達後，你在指定時間內輸入了驗證碼。

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如何解決？

1. 檢查並修正資訊： 仔細檢查你的 Google 商家檔案，確保所有資訊都真實、準確且與其他平台一致。
2. 移除不當內容： 如果有任何違反規範的內容，立即刪除或修改。
3. 重新提交驗證： 修正問題後，你可以嘗試重新提交驗證。有時 Google 會提供具體原因，如果有的話，請根據提示進行調整。
4. 您也可以交給互聯科技來協助您。